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[용인 소비자 저널=최 규태 기자]  용인시는 콜센터 상담사의 권리보호와 근무여건 개선을 위해 12일 콜센터 안내 멘트에 폭언 금지를 당부하는 음성안내를 추가하고 26명의 상담사들을 대상으로 정신건강 관리 상담도 했다. 이는 최근 사회적 이슈가 되고 있는 고객응대근로자(감정노동자)의 정신건강 장해를 예방하기 위한 것이다.…